您有不懂的醫保政策，我們“面對面”為您解答；

您有不會的醫保業務“線上”操作，我們手把手教您使用手機“碼”上辦理……

3月5日，城中區醫療保障局的志愿服務隊員們懷著滿腔熱情，在五星步行街設咨詢點開展學雷鋒志愿服務活動和“文明實踐我是行動者”主題活動。

路過的人們圍到咨詢臺前，一邊領取城中區醫保局專門印制的有醫保參保繳費“掌上辦”二維碼的環保袋、紙巾盒、牙簽筒等宣傳用品，一邊咨詢醫保問題：已經參保繳費怎樣申請醫保電子憑證？錯過了集中征繳期，現在繳費什么時候待遇生效？城鄉居民醫保怎樣去門診看病？怎樣使用共濟賬戶為家里小孩繳納城鄉居民醫保……工作人員耐心地一一進行解答，并手把手地現場指導居民申領醫保電子憑證、教居民如何在手機上進行異地就醫備案等操作，受到居民的好評。活動現場共發放醫保政策宣傳資料及宣傳品500多份。

城中區醫保局一直樹立以人民為中心的服務理念，緊緊圍繞“惠民便民”原則，將人民群眾利益放在首位，為提升醫療保障政策知曉率，做到應保盡保，城中區醫保局通過“線上+線下”政策宣傳、開展醫療保障政策宣講等方式，加大醫保政策宣傳力度，下一步，城中區醫保局將大力開展志愿服務系列活動，使志愿服務活動常態化、制度化，提高居民的幸福感、獲得感。

圖為醫保局志愿者向市民解答醫保政策問題

圖為市民掃碼申請醫保電子憑證

圖為城中區醫保局志愿者發放醫保宣傳環保袋

（信息員：黃焱??審核：唐麗暉??電話：3732725）