根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規定，為更好地提供政府信息公開服務，本機關編制了《城中區人民政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》），需要獲得本機關政府信息公開服務的公民、法人和其他組織，建議閱讀《指南》。本機關政府信息公開如發生變化，《指南》將及時作出更新、說明，可在柳州市城中區人民政府門戶網站查閱。

一、主動公開

（一）公開形式

對于主動公開信息，本機關主要采取網上公開的形式。具體可以在柳州市城中區人民政府門戶網站查閱。

（二）公開時限

本機關主動公開的政府信息，自信息形成或變更之日起20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。

二、依申請公開

公民、法人或其他組織需要本機關主動公開以外的政府信息，可以向本機關申請獲取。本機關依申請提供信息時，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。

（一）提出申請

申請人向本機關申請公開政府信息，應填寫《政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》）。《申請表》可以在受理機構處領取或在柳州市城中區人民政府門戶網站下載。申請人可通過聯系電話咨詢相關申請手續。

為提高處理效率，申請人對所需信息的描述應盡量詳細、明確；若有可能，請提供信息的標題、發布時間、發文字號或者其他有助于明確該信息的提示。

（二）受理的原則和要求

申請人依法提出的申請，符合《中華人民共和國政府信息公開條例》及其他有關法律、法規規定的，行政機關應當予以受理。行政機關應當向申請人提供統一規范的《柳州市城中區人民政府信息公開申請表》（包括紙質文本或電子文本）。申請應當包括下列內容：

1.申請人的姓名或者名稱、身份證明、聯系方式；

2.申請人公開的政府信息的名稱、文號或者便于行政機關查詢的其他特征性描述；

3.申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。

行政機關接收到申請人提交的《柳州市城中區人民政府信息公開申請表》后應當即時登記，出具《登記回執》告知申請人。

申請人向行政機關申請公開政府信息，不出示有效身份證件或者證明文件的，不予受理；申請人委托代理人提出政府信息公開申請，代理人申請時不出示申請人、代理人有效證件以及授權委托書的，不予受理，行政機關應當將不予受理的情況登記保存，并出具《登記回執》告知申請人。

（三）申請方式

1．現場申請。申請人可以到本機關受理機構申請獲取政府信息，并填寫《申請表》。原則上不接受口頭申請，申請應當采取書面形式。申請人提交書面申請書確有困難的，可以口頭提出，由受理機構代為填寫申請書，經申請人確認后生效。

2．郵寄申請。填寫《申請表》后可以通過郵寄方式提出申請。通過郵寄方式申請的，應在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣。

3.網上申請。申請人通過柳州市城中區人民政府門戶網站依申請公開欄目進行申請。

（四）申請處理

1．本機關收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請，自收到申請之日起7個工作日內一次性告知申請人作出補正，說明需要補正的事項和合理的補正期限。 答復期限自本機關收到補正的申請之日起計算。申請人無正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，本機關不再處理該政府信息公開申請。

2．對不屬于本機關掌握的政府信息，告知申請人并說明理由；能夠確定負責公開該政府信息的本機關的，告知申請人該本機關的名稱、聯系方式。

3．申請獲取的信息如果屬于本機關已經主動公開的信息，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑。

4．經檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；

5．屬于本機關不予公開的政府信息，告知申請人不予公開的理由。

6．就申請人提出的政府信息公開申請本機關已做出答復的，申請人重復申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復處理；

7．所申請公開信息屬于工商、不動產登記資料等信息，有關法律、行政法規對信息的獲取有特別規定的，告知申請人依照有關法律、行政法規的規定辦理。

本機關根據收到申請的先后次序來處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，本機關將全部處理完畢后統一答復。鑒于針對不同請求的答復可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。

（五）答復的期限

本機關收到政府信息公開申請，能夠當場答復的，應當當場予以答復。

本機關不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內予以答復；如需延長答復期限的，應當經本機關政府信息公開工作機構負責人同意，并書面告知申請人。延長答復的期限最長不超過20個工作日。

三、政府信息公開工作機構

（一）本機關政府信息公開工作機構：

??柳州市城中區政務服務監督管理辦公室

??辦公地址：柳州市城中區沿江路河東管理大廈政務服務中心??

??郵政編碼：545026??

??辦公時間：國家法定工作日9：00-12：00，13：00-16：00

??聯系電話：0772-2082800??

（二）本機關政府信息公開申請受理機構：

??柳州市城中區政務服務監督管理辦公室

??辦公地址：柳州市城中區沿江路河東管理大廈政務服務中心??

??郵政編碼：545026??

??辦公時間：國家法定工作日9：00-12：00，13：00-16：00

??聯系電話：0772-2082800??

四、監督方式及程序

公民、法人或其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的可以向監察機關或者上級政府機關投訴，接受投訴的機關將根據有關規定進行調查處理。

?注：申請人若由代理人提出申請，請填寫代理人相關信息，并附代理人身份證明及相關委托代理證明材料。

柳州市城中區政府信息公開申請表.doc